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FAQ
いえでん インターネットで03番号をつかおう! おうちに電話線がなくても大丈夫。
インターネットから03番号で電話しちゃおう。
スマートフォンアプリからだって通話OK!

お知らせ

2019年12月16日
                            2019年12月16日

                         株式会社まほろば工房
                  じむでん・いえでんサポートセンター


             じむでん・いえでん
             年末年始休業について


平素よりじむでん・いえでんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2019年12月28日(土)から翌2020年1月5日(日)の間
じむでん・いえでんのご契約・各種変更手続き・サポート業務につきましては
年末年始休業とさせていただきます。

お申込み・各種変更届・解約届につきまして12月26日(木)12:00までに
受付けたものは年内に手続きをさせていただきますが、それ以降に届いたものは
1月6日(月)から順次対応いたします。
混雑状況によって少々お時間が掛かる場合もございますのでご了承くださいます
ようお願い申し上げます。

なお、休業期間中でも、通話サービスは通常通りご利用いただけます。


お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承のほど
宜しくお願い申し上げます。



  ご不明な点は、下記、サポート窓口にお問い合わせください。

  じむでん・いえでんサポート窓口:
   https://www.ieden.jp/contactus.html

                                 以上
いえでんについて いえでんについて
いえでんについて

「いえでん」はインターネット接続があれば、電話線不要で03番号が利用できるサービスです。
固定電話はもちろん、スマートフォンアプリからでも通話ができます。

リーズナブルな料金 リーズナブルな料金
月額基本料金 ※1番号あたりの基本料金です 月額基本料金
通話料金 ※ ひかり電話と同じ通話料金! 通話料金
お申し込みはこちら
豊富なレンタル電話機 豊富なレンタル電話機
代表的な電話機をご紹介します。
その他にもレンタル可能な機材をご用意しておりますので、詳しくは「 固定電話機等のレンタルについて」をご確認ください。
Grandstream GXP1610

レンタル価格 800円/月(税別)

Grandstream GXP1610

レンタル価格
800円/月(税別)
Grandsteam GXP1625

レンタル価格 950円/月(税別)

Grandstream GXP1625

レンタル価格
950円/月(税別)
Grandsteam GXP1630

レンタル価格 1,200円/月(税別)

Grandstream GXP1630

レンタル価格
1,200円/月(税別)
「いえでん」は、03番号を使用できるIP電話サービスです

スマートフォンにアプリを入れれば、そのまま使えます!
おうち、事務所に電話線を引かなくても、インターネットにつながれば
03番号が使えます

「いえでん」は、03番号を使用できるIP電話サービスです
お申込みの流れ
お申し込み前には、以下の条件・規約をご確認ください。また、ご不明な点がある場合は「よくある質問」をご確認ください。

Step1

Webからのお申し込み

お申し込みフォームより指定の提出書類をアップロードしてお申し込みください。

お申し込みの審査結果は6営業日以内にメールでお知らせします。
必ずお申し込み条件をご確認のうえ、お申し込みください。

Step2

ご利用開始手続きの
書類をお受取り

1~6営業日

「利用開始手続きのご案内」と、ご契約内容について記載した「契約情報のご案内」をご契約住所に郵送いたします。

書類が届いたらお申し込みいただいた内容とご契約情報に相違がないかご確認ください。
メールのお知らせから郵便物が届くまでは2~4日ほどかかります。

Step3

お客様によって
利用開始の手続き

利用を開始するにあたり、ご本人様確認のためのユーザー認証が必要です。

「利用開始手続きのご案内」に記載された専用ページにアクセスし(QRコードリーダーで読み取れます)、ユーザー認証コードを入力してください。

手続き完了後はすぐにサービスをご利用いただけます。
ユーザー認証の期限は「利用開始手続きのご案内」発行から14日以内です。

期限を過ぎるとご利用いただけませんので、書類ご確認後は速やかにお手続きください。

Step4

料金口座振替の申込書を投函

1~2ヶ月程度

ご利用料金のお支払いが「口座振替」のお客様は、郵便に同封された申込書を返信用封筒でご返送ください。

お申し込みから口座振替が開始されるまで1~2カ月かかります。

ご利用料金のお支払いを遅延または滞納された場合、ご契約を解除させていただくことがございます。
お申し込みはこちら


設定ガイドダウンロード

AcrobitsAGEphoneのアプリケーションで「いえでん」をご利用いただく際の設定ガイドです。

留守番電話機能のご利用方法について

留守番電話を設定する
1. 「*500」をダイアルすると留守番電話設定メニューにつながります。
音声で「FMCフォン留守番電話設定メニューです」と案内があります。
2. 暗証番号の入力を求められますので、暗証番号を入力してください。
初期の暗証番号は、最初にお配りした「いえでん・じむでんサービス開始のご案内」に記載されています。
暗証番号は、変更してご利用いただきますようお願いいたします。
3. 音声でサービス内容のご案内がありますので、設定したい項目びメニュー番号をダイヤルしてください。
ご用意している設定メニューは以下の通りです。

1.留守番電話を有効にします。
2.留守番電話を無効にします。
3.暗証番号を変更します。
留守番電話を再生する
1. 「*555」をダイアルすると留守番電話センターに繋がります。
音声で「FMCフォン留守番電話センターです」と案内があります。
2. 暗証番号の入力を求められますので、暗証番号を入力してください。
初期の暗証番号は、最初にお配りした「いえでん・じむでんサービス開始のご案内」に記載されています。
暗証番号は、変更してご利用いただきますようお願いいたします。
3. 留守番電話センター接続後は、音声による案内に従って操作をお願いします。

留守番電話の録音件数・時間には下記の上限があります。

留守番電話保留期間 2週間
最大記録件数 3件
1件当たりの記録時間 30秒まで

上限に達していると留守番電話に切り替わりません。
また、「留守番電話保留期間」に達すると録音されているデータは自動的に削除されますので、ご注意ください。

よくある質問(FAQ)

いえでんに関するご質問はこちらをご覧ください。
https://www.ieden.jp/contactus.html
お問い合わせはこちら
ご不明な点がございましたら、右記のフォームよりお問い合わせください 営業時間:09:00~18:00(土・日・祝日を除く)

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